Strona główna » O firmie » Polityka jakości
Polityka jakości
Celem nadrzędnym spółki INTERCHEMALL jest spełnianie aktualnych wymagań klienta.
System jakości po raz pierwszy został wdrożony w Interchemall Sp. z o.o. w grudniu 2000 roku, oparty na wymaganiach normy PN-ISO 9002:1994 – „Model zapewnienia jakości w produkcji, instalowaniu i serwisie”.
System jakości obejmuje całokształt pracy firmy, począwszy od zakupów, magazynowania, poprzez produkcję, sprzedaż i dostarczenie towaru do klienta.
W 2003 roku System Jakości został zmodyfikowany i rozszerzony tak, aby spełniał wymogi normy ISO 9001:2000.
Działanie zgodnie z międzynarodowymi standardami jakości pozwala firmie pewnie patrzeć w przyszłość i skutecznie konkurować na wymagającym rynku Unii Europejskiej. Dlatego też prowadzone są działania mające na celu wdrożenie w niedalekiej przyszłości normy QS – TS.
Jak wspieramy jakość:
- staramy się poznać bieżące i przyszłe potrzeby klienta, aby je spełniać a nawet wyprzedzać,
- nasi dostawcy spełniają nasze wymagania jakościowe, a współpraca z nimi odbywa się na zasadzie partnerstwa opartego na wzajemnych korzyściach,
- produkujemy wyroby w oparciu o szczegółową dokumentację technologiczną,
- systematycznie szkolimy naszych pracowników,
- motywujemy zespół do samodoskonalenia,
- regularnie badamy satysfakcję klienta - zbieramy i analizujemy opinie o naszych wyrobach,
- staramy się minimalizować reklamacje klientów.
Procesy Systemu Jakości są zidentyfikowane, zrozumiałe i doskonalone przez pracowników.
Za realizację polityki jakości odpowiedzialny jest każdy pracownik spółki stosownie do jego obowiązków.
Obecnie Spółka przygotowuje się do wdrożenia normy ISO 14000.
Zobacz zdjęcia:
